KAI様新作タイトル「魔女と剣と千の月」 『グッドウィル/AMPnet様特典A2タペストリー』不良品回収交換のお知らせ



お客様各位


平素より弊社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、2017年4月28日に発売いたしました
KAI様新作タイトル「魔女と剣と千の月」 『グッドウィル/AMPnet様特典A2タペストリー』におきまして、
弊社ラッセルより、グッドウィル/AMPnet様へご提供致しました製造データに不備があり
本来の内容と異なる絵柄で製造されていることが判明いたしました。

グッドウィル/AMPnet様にて該当商品をご購入・特典をお受け取り頂いたお客様、
および関係者各位へ多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、当タペストリーの良品の発送ならびに不良品の回収を
下記の通りご案内させて頂きます。


【対象となる特典】
2017年4月28日発売
KAI新作「魔女と剣と千の月」
グッドウィル/AMPnet様店舗特典A2タペストリー

【良品のお届け方法】
5月中旬頃を目処に再製造致しました特典物を
グッドウィル/AMPnet様より順次発送させて頂きます。
到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

【不良品のご返送方法】
お手元の『当該A2タペストリー』のみを、宅配便の「着払い」にて
下記の返送先住所までご送付頂きますようお願い致します。

<対応受付期間>
〜2017年6月30日(金)
※上記期間内に、ご返送下さいますようお願い致します。

<ご返送先>
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-11-2ロック2ビル4F
株式会社ラッセル GW特典交換受付係 TEL:03-5297-5901

※お手元の「魔女と剣と千の月」製品をご返送頂く必要はございません。
※送料は弊社負担とさせて頂きます。着払いにてお送りくださいませ。


この度は、弊社の不手際によりこのようなご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は再発の防止に向け、細心の注意を払う所存でございます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


平成29年5月1日
株式会社ラッセル
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【お問い合わせ先】
グッドウィル/AMPnet様特典A2タペストリー
交換についてのお問い合わせは下記までご連絡下さい。

株式会社ラッセル
特典タペストリー対応窓口
メールアドレス:goodwill_support@russel.co.jp